Rückgaben

Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, deinen Kauf binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Agro Top Garden GmbH (Growdealz), Kempener Str. 45, 47669 Wachtendonk, Deutschland, info@growdealz.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular in unserer Widerrufsbelehrung verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Rücksendung

Bitte sende die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, zurück an:

Agro Top Garden GmbH (Growdealz)
Kempener Str. 45
47669 Wachtendonk
Deutschland

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Bei höherwertigen Artikeln empfehlen wir einen versicherten Versand.

Erstattung

Wir erstatten dir alle Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden.

Defekte oder beschädigte Produkte

Kommt ein Produkt defekt oder beschädigt an, kontaktiere uns bitte unter info@growdealz.com. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte; wir vereinbaren mit dir Reparatur, Ersatz oder Erstattung.