Retourneren
Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen in bezit hebt genomen.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, laat je ons (Agro Top Garden GmbH (Growdealz), Kempener Str. 45, 47669 Wachtendonk, Duitsland, info@growdealz.com) via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per e-mail) weten dat je de overeenkomst herroept. Je kunt hiervoor het modelformulier in ons retourbeleid gebruiken, maar dat is niet verplicht. Je bent op tijd als je je melding verstuurt vóór het einde van de herroepingstermijn.
Terugsturen
Stuur de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na je melding terug naar:
Agro Top Garden GmbH (Growdealz)
Kempener Str. 45
47669 Wachtendonk
Duitsland
De directe kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Bij duurdere artikelen raden we verzekerde verzending aan.
Terugbetaling
We betalen alle ontvangen betalingen, inclusief de standaard verzendkosten, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug. We gebruiken daarvoor hetzelfde betaalmiddel als bij je oorspronkelijke bestelling. We mogen wachten met terugbetalen tot we de goederen hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder is.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, en niet voor goederen die volgens specificaties van de klant zijn gemaakt.
Defecte of beschadigde producten
Komt een product defect of beschadigd aan? Neem dan contact op via info@growdealz.com. De wettelijke garantie geldt; we spreken met je reparatie, vervanging of terugbetaling af.
